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《模拟联合国》是为了解决跨部门沟通与协作之间的问题

课程介绍：

  《模拟联合国》是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家，每个国家3~12人。分别饰演不同的角色，比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家，在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下，通过至多5年的运营，完成本国国力提升的目标。提升国力的方法，可以采取交易与战争两种模式完成。在利益与目标压力的面前，内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局，学员将在理性与感谢的交替中，寻找问题解决之道

课程收益：

一、积极主动，重新明确沟通的作用

（一）沟通的位置

1、沟通在胜任能力模型中的位置

2、管理者的能力体现80%在于沟通

3、管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力

（二）塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者

1、主动出击，不等不靠

2、勇担责任，与不负责的言谈举止划清界限

3、 抱怨，从力所能及的事情做起

二、跨部门沟通中达成共识的障碍

（一）认识组织内沟通与协作中的问题及根源

思考：您认为会议双方出现冲突的根本原因是什么？

思考：您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？

思考：在日常协作工作中您反感的做派是什么？

（二）企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：

1、角色冲突

2、环境压力

3、信息不足

4、个体差异

（三）来自企业内部门墙的存在

1、流程与制度

2、体制与分工

3、企业文化

（四）用理性推到部门墙

统一目标、利益，厘清任务

（1）达成共识的误区：群体迷思

（2）用对目标不懈的追求来统一方向

（3）用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"

（4）理性思维的日常运用

（5）企业发展进程对管理者提出的要求

（6）提升企业执行力中管理者的任务与难题

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