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北大青鸟中青培训学校，用户营销课程学习

互联网出现这么多年，早已产生了巨大的变化，从互联网到移动互联网再到互联网+，互联网已经历了多次蜕变。与互联网息息相关的用户运营内容也在不断地发生变化，从一对一运营到一对多运营，再到粗放式运营，再到现在的精细化运营。

1、 一对一运营：

一对一运营是用户运营内容发展的第一阶段。此时产品刚出来，再加上企业也是新企业，没有任何知名度，没有人了解企业以及企业的产品，因此，产品是很难吸引到用户的。此时，用户运营内容就是与第一个使用自己产品的用户进行一对一的沟通。

2、 一对多运营：

一对多运营是用户运营内容发展的第二阶段。配合企业为产品所做的推广宣传，以及第一个用户的良好体验，吸引新的用户到来，使用户数量不断增长。此时，用户运营内容就从一对一转变为一对多。

3、粗放式运营：

粗放式运营是用户运营内容发展的第三阶段。此时，产品已经吸引了一定量的用户。粗放式运营就是以规模取胜。意思就是产品有了大量用户，现在这个阶段就是要发展更多的用户，为用户提供更多的利益。而运营的内容也慢慢变宽，不再像过去那么细致，到了只看大数据的阶段。

4、精细化运营

精细化运营是用户运营内容发展的第四阶段，这是由市场需求决定的。随着市场的变化，企业发现过去它们所做的粗放式运营已经无法有效地提升和增加用户量，而且不够细腻的粗放式服务也越来越受到用户的诟病。为了提升用户量并且留住用户，一些企业开始寻找新的产品运营方式，即将粗放式运营转变为精细化运营，给用户提供更好、更细腻、更具个性的服务。

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