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回民区KTV-会议酒店怎么样-会议酒店招商

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发布时间:2021-01-16

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回民区KTV-会议酒店怎么样-会议酒店招商

内蒙古亿丰旧机动车交易市场有限公司成立于2007-05-16,位于回民区海西路与西二环交汇处西南角亿丰旧车交易市场,主要提供呼市大酒店。在内蒙古经营期间,充分满足需求群体的要求和建议,得到需求群体的一致好评。欢迎新老顾客前来垂询惠顾。

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回民区KTV-会议酒店怎么样-会议酒店招商。

会议的接待细节和相关标准
会议接待前的准备---洽商和协议

洽商会议形式,也就是我们经常讲的会议人数和会场摆法。通常情况下,酒店相关销售人员要了解会场相关信息:如会场面积,容纳人数,会场的相关功能等。会议的摆法大致可分为课桌式,剧院式,岛屿式、回型式等。

酒店接待会议客要指定专人负责跟进,并请客人派出专人对接。双方保持在接待过程的时刻联系。

酒店人员指导性的给予会议客相关建议,包括是不是要做横幅和嘉宾台鲜花,台签,签到处,话筒数量,是否需要在大门口空漂气球渲染氛围、保留车位、酒店欢迎牌和会场指引牌等内容。

需要住宿的需要的房型和数量,有无入住者名单。需要用餐及其他的,视酒店配套功能,统一帮助客户协调解决。结算时间和方式、有效签名人或签名样式。这些要素统一以合作协议的形式双方签名盖章遵照执行。

会议接待的细节和注意事项

酒店接待人员要熟知会议接待的相关内容。提前以工作函的形式发送到各相关部门和员工知晓,各部门也可以利用班前会统一传达。

酒店接待人员提前检查会场准备情况,并同客人在会议前调好相关设施设备,如客人需要彩排、调试音响或投影,建议免费时间为2小时,不带空调仅提供照明灯光。

会议过程中全程跟进,并预留备用的话筒电池等易耗品。

要特别留意会议中场休息客人扎堆上洗手间导致尴尬和投诉;也要避免集体低层楼道吸烟触动防火烟感器报警等安全隐患;还要注意会议后集体等待电梯的囧境。


处理这些问题就是要求我们尽可能想问题想到会议客的前面去。分散或延长中场休息时间(及早与会务沟通),划分指定的吸烟安全区,适当的走安全通道楼梯(注意卫生和指引牌)等。


亿丰旧机动车交易市场一贯秉承“客户至上,诚信为本、热忱服务”的企业经营理念,严格按照的品质标准体系的目标,终坚持安全卫生、规范操作、周道服务的原则,不断提高呼市大酒店的质量,以满足来自不同地区不同企业饮食文化的需求群体需求。我们的呼市大酒店支持到店点餐;电话点餐的方式点餐,可通过在线支付;现金支付;银行转账的方式支付费用。

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酒店会议服务的特点:

1、会议种类多,会议方式多样化,灵活性强,需要酒店根据会议形式,提供个性化服务;

2、会议团队参会人员多、涉及面广,在酒店实行会议、住宿、餐饮、娱乐等一系列活动,需要酒店在会议过程中优化会议服务流程,提供快速、、周到的服务,来满足客户的需求;

3、会议规模大,而会务人员少,大量准备工作来不及做,需要各个部门协助完成;会议期间客户活动多,日程安排紧凑,就餐时间集中、用量大,要求餐饮供应准时,及时、为客户提供服务;

会议服务流程优化:

酒店在会议服务过程中,优化关键服务流程,提高会议服务运营效率。

(1)入住

会议团队到达酒店时,由服务人员指引顾客到总台,到达总台后,前台接待主动协助领队确认

(2)会议接待

会议筹备阶段酒店需要做好细致的准备工作,根据客户对会议的要求,做好会场布置,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备等会议设施认真调试,准备需用的会议用品。

(3)餐前准备

在为会议团队客户提供餐饮服务时,由于参会人员多,有不同的需求,酒店应在菜肴品种不断创新,推出新的有吸引力的菜肴;会议期间顾客活动多,日程安排紧凑,用餐量大,酒店在餐饮上应针对会议顾客用餐量大的需求,增加菜量,为他们提供营养菜肴,满足体能的要求。

(4)用餐期间管理

由于会议客户人数多,就餐时间集中,需要合适的上菜速度,需要服务员根据桌面菜品的数量、 菜肴的加工时间以及客户的就餐情况等,掌握供餐时间,随时为厨房进行提醒服务,与厨房工作人员配合,提高上菜速度,提供率服务。

(5)退房

会议团队离店时,由于人数多,用房多,查房时间较长,容易造成大量顾客停滞前台,给前台工作带来较大压力,影响其他客户办理手续。

酒店管理知识“六常管理法”
常分类:把所有的物品分成两类,一类不再用了,一类还要用的;一类是马上要用的,一类是稍后再用的,把工作做得更细一点。例:可以通过分类提前将冷冻食品解冻等。
常整理:将不再用的物品处理掉,还要用的东西降至更低用量并摆放得井然有序,避免出现采购不足或过量,物品积压和变质问题。例:不需要经常投入太大人力、物力来治理脏乱现象,小整服务也同样可以节约下一笔可观的水电费。
常清洁:经常进行打扫,以保持环境整洁。我们应该做到清洁的四个步骤:即程序、责任、检查、目标。达到“客人在宾馆内所看到的必须是清洁卫生的”这种效果。
常维护:对分类、整理、清洁进行维护。也就是说好的理念、的管理都应常抓不懈,绝非一朝一夕的事,只有常常而且用心地去维护,才能让分类、整理、清洁在我们的日常工作中形成一个良性循环,带来意想不到、事半功倍的效果。
常规范:对人的行为进行规范。服务及日常工作的程序化、规范化,才可以提高工作效率、提升服务质量,提倡节能降耗。
常教育:通过批评教育使全体员工养成以上的良好习惯,用督促教育的方式将六常理念融入到每个员工心中、融入到每天的工作中,使每位员工知道该怎样做好自己的工作,为宾馆营造一种良好的、积极的环境和氛围。

公司自创始以来,就成为内蒙古自治区中餐领域的翘楚,呼市大酒店得到了广大需求群体的认可。亿丰旧机动车交易市场将既往开来,再创佳绩,我们每一个店服务热情,环境优美,致力于为广大顾客的服务。同时热烈欢迎广大消费者前来品尝,地址回民区海西路与西二环交汇处西南角亿丰旧车交易市场,也可通过到店点餐;电话点餐方式点餐。

欢迎莅临,您将了解更多有关回民区KTV,会议酒店怎么样,会议酒店招商,呼市大酒店的信息

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