“预防”打折客户,中观茶业有妙招
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消费者心中总希望产品打折,买到一些物美价廉的商品。一些品牌茶叶加盟店也常常遇到类似的情况,顾客朋友他们会习惯性的跟店员砍价打折之类的,但一些加盟店的总部是有规定不能打折或是砍价这样的情况。那做为店家我们应该如何预防或是应付讨价还价的顾客的,在不失去这位客户的前提下有什么好的妙招吗?中观茶业的相关工作人员告诉大家以下几点预防想打折的这类客户,而且还能成功留住这位客户。
1、建议顾客办理会员卡。办理会员卡后,顾客当场可享受x折的优惠。不过本次卡内的钱一次用不完,顾客可下次再来消费。其实办会员卡跟送抵用券有些类似,就看顾客比较喜欢哪种方式了。
2、消费满 金额时,赠送顾客小礼品。既然不能还价,一些消费者会觉得没占到便宜,心理没得到满足。如果茶叶加盟店在消费者购买 金额产品后,赠送些小礼品给顾客,让顾客“占些便宜”——如买茶叶送茶食品、小件茶具、茶宠等,顾客会觉得花了跟平常一样价格的钱买茶叶,却额外获得了茶食品、茶具、茶宠等“附加”产品,付款时心理自然比较“情愿”些。
3、关联推销。告知顾客单买一种产品时,价格没法再低,但如果顾客再买一种,可以给些折扣。以原价买产品,顾客心理总会有些疙瘩。茶叶加盟店要抓住顾客喜欢打折扣的心理,利用捆绑销售,推销给顾客别的产品,适当打折促进销售。这对转移顾客的注意力非常有效,结果是顾客还到了价格,多买了产品,顾客与茶叶加盟店达到了“双赢”。
4、送抵用券。当消费满 金额时,茶叶加盟店可以赠送给顾客相应的抵用券,不过抵用券作下次使用,不限本次购买。一方面,抵用券可以给顾客省了不少钱的感觉,另一方面,又可让顾客再次回店里消费。如买满900的产品赠送200元抵用券,顾客会觉得自己只用700元就买得了产品,而且下次还可用抵用券回来买别的商品。
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