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知识产权代理哪家强，山东济南找凯文。商标专利ISO高企双软等问题，欢迎咨询山东凯文知识产权代理有限公司，业务齐全，只有你们想不到的，但没有我们办不到的！  ISO20000 是针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。  ISO 20000，即"信息技术服务管理体系标准"，是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型。  为什么需要通过ISO20000认证?  在当今信息化快速发展下，IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段，转向如今的依靠科学管理实现效率提升和风险、成本控制的精细化管理阶段。  伴随着企业IT 规模的扩大和IT 成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。这时，向IT 管理要效益，要求更高的IT 服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。