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淘宝客服外包是一项具有精于客服，专注服务，为店主创造价值特色的服务，对抚顺市优逸仓储服务而言，也是一项为广大需求对象聘用专业知识雄厚、技术的专业人士的服务，经过不断发展，公司聚集了一批运营外包行业精英，在全国，抚顺市优逸仓储服务提供的淘宝客服外包已为广大需求对象服务。

淘宝客服外包价格-沈阳淘宝客服外包公司-沈阳淘宝客服外包价格。 抚顺市优逸仓储服务有限公司创建于2018-11-19，是一家专门从事运营外包的有限责任公司（国有独资。公司业务覆盖广阔，经营规模不断扩大，承建项目广，始终秉承至诚服务，追求的企业宗旨，为广大的需求对象提供好的淘宝客服外包，依照专业化、规范化、协同作战的原则，在全国留下了辉煌业绩。

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淘宝客服外包的客服工作注意事项：

淘宝客服都是文字表达，我们可以尽量用非常外向、俏皮的话语来沟通。文字也是有外向的，没错。外向是大部分都不会拒绝的，不用一板正经，非常严肃的回答。但是需要注意的时候也是由于是文字表达，看不到对方的，我们需要非常的小心谨慎。提防键盘侠，情绪化非常容易激化而且成本非常的低。

自己招客服有哪些不足?

1、 成本高：

在一线城市自建客服团队成本很高，比方说现在北京的一个客服平均是4k-5k,有能力强的甚至高达6k以上，再加上客服岗位人员流动性又很大，因此带来的招聘和培训成本也相应的增加，同时，管理成本，社保、设备等一系列问题使得自建客服的成本非常高。

2、售后效率：

就是独立平台型的客户他们会更加注重。因为他们不像阿里系的这些商家一样有完善、全部、高度统一的操作的系统，他们一般售后效率相对会比较低。还有就是他们所有的商品、运营、仓储跟客服部门的一些对接也是很关键的。

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怎么样分析判断淘宝客服外包的淘宝客服效率效果？

咨询转化率、客单价、流失率、回复时效、静默下单率。主要就是通过这些来分析的，当然这些是有软件的，去服务市场购买就可以，哪个人数付款高就买哪一个软件就行

还有几个敏感的问题：

1、 ，这个是规定每个店铺都是需要开的。但是目前有很多店铺是开不出来的，我们在线肯定是不会回答不能开的，如果遇到较真的，还是要开给对方

2、 泄露他人信息，可能遇到纠纷的时候，再生气也不要拿这个敏感度的东西来说事

3、 关闭交易行为。这个原创上是不给主动关闭交易的，但是我们有时的就是不想给他们买。比如是一些嫌疑账号（差评、敲诈、降权号）等等

4、 质检，现在有很多职业打假的。会在宝贝详情页的文案宣传、客服回复中，会套路我们，然后他们就会威胁，当然他们不会用这个词的。所以我们要手续要齐全，然后是谨慎，敏感的词汇不能随便说。

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时下兼职淘宝开店成为不少上班族一种增加收入，学习营销的主要之选，这里面也不乏在淘宝开店路上，一跃成为职业卖家，销售达人的例子。但是兼职毕竟是兼职，淘宝的时间都留在了空闲时间，越来越多兼职的卖家们发现，转化不成影响的竟然是自己的客服。所以说淘宝客服外包已经成为了目前的流行趋势。

如何解决您淘宝客服外包的所有顾虑!

双方怎么沟通?——如何店铺交接，日常沟通(实习、周会、沟通群)

渡过前面交接期后，客服管理就可以不用操心了!

1.实习：对于专业性比较强的产品，可以安排客服到实地实习、受训，店主也可以安排相关人员来我司就行系统的产品培训。

2.交接：店铺信息、产品详情进行线上/下交接，搭建组织架构联系表，QQ群进行长期的线上沟通。

3.反馈：客服外包公司的QA部门负责人对客服质量进行巡检，把问题及时反馈店主，对店铺、产品有一个系统的问题反馈。

以质量管理为生命，以客户满意为目的，以诚信经营为法则，抚顺市优逸仓储服务主要以提供精于客服，专注服务，为店主创造价值特色的淘宝客服外包服务为主，将按照协商-签订合同-制定方案的流程，通过一方出资一方出力的合作方式签订服务，在合作期间双方必须遵守按照合同执行的合作事项，雄厚的物资基础和强大的技术队伍是公司淘宝客服外包的良好保障，做到双方满意。