产品库

辽阳物业服务|辽宁物业管理哪家好|辽宁物业管理条件

物业服务_辽阳物业服务_鞍山物业服务

1、与客户同时进出单元门时怎么办？

与客户同时进出单元门时，应侧身将单元门打开，请客户先进。

2、如有客户询问租买房屋事宜时，怎么办？

遇有客户询问租买房屋事宜时，应有礼貌地引导其到物业服务中心接洽租买事宜。保安员无需向任何人提供有关租金、售价、租售率等资料，更严禁泄露业主或使用人的情况。

3、园区客户之间发生矛盾时，怎么办？

当值时遇到客户之间发生矛盾时，保安员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，避免影响园区的正常生活秩序。矛盾较严重时，应立即向上级领导报告。

4、遇有客户情绪激动甚至辱骂时，怎么办？

遇有客户情绪激动甚至辱骂时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客户辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并向上级领导报告。

5、装修公司进场办理装修施工证，怎么办？

装修公司进场办理装修许可证的，一律由物业服务中心负责接待。

6、装修公司装修完工办理退卡手续时，怎么办？

装修公司装修完工办理退卡手续，一律由物业服务中心负责接待。相关事宜均由物业服务中心办理。

物业管理_辽阳物业管理_鞍山物业管理

辽阳物业管理服务规范：

1、园区内发生斗殴，怎么办？

应立即劝阻打斗、劝散围观人员和收缴打斗用的凶器，同时立刻上报主管。如有伤人、财物损失或双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应立即报告公安机关，协助公安人员处理。如有重伤者应送附近医院抢救。

2、园区内发现盗窃分子正在作案，怎么办？

园区内发现盗窃分子正在作案时，要保持沉着冷静，在监控现场的同时用对讲机呼叫求援；所持有对讲机的保安员接到求援信号后，要立即奔赴现场，同时通知监控室监控并报告上级和打报警电话。当场抓获后连同证物（作案工具、赃物）送交公安机关处理，客户在现场的要一起到公安机关作证和配合处理，客户不在的应设法通知。如盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，同时保护作案现场，填写《异常情况处理登记表》。

3、客户家中发生突发性水浸事故，怎么办？

当值人员接到客户投诉或报告后，应立即赶往现场并通知物业服务中心维修组；抵达现场后，与维修工立刻查找出水的水源，立即关闭有关的水阀；同时通知物业服务中心做好善后工作的处理。

鞍山物业管理公司_鞍山物业管理价格_鞍山物业管理哪家好

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

鞍山物业管理公司物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

鞍山物业管理公司管理规范：

1、当值人员看到客户需帮忙时怎么办？

应立即上前为客户提供力所能及的帮助。

2、个别客户不愿在指定范围内燃放花火怎么办？

保安员应立即予以制止，有礼貌地向客户做好安全防范常识的宣传工作，并协助客户将花火搬至指定燃放地点。

3、与上级领导意见不一致时怎么办？

首先应按照上级领导的要求操作，事后可主动找上级领导沟通。

4、如遇有外来人员参观。怎么办？

必须经物业服务中心同意，门岗发放《临时出入证》或请相关人员协助陪同，参观结束门岗秩序维护收回《临时出入证》，告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

欢迎电话来访，我们有专业人员为您介绍辽宁物业管理条件，辽阳物业服务，辽宁物业管理哪家好，物业管理的相关信息