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自助服务终端主要包括24小时综合服务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布及自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备及系统软件。目前，自助服务终端已广泛应用于通信、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。在金融行业，用户可以进行账户查询、自助转账、打印对账单、注册和自助挂失。更直观的操作自助服务终端采用触摸屏技术。为了方便人们操作相关服务，以更直观的形式呈现给人们，所需操作直接点击即可。为了后期更好的维护设备，自助终端内部提供了软键盘功能，方便维护人员操作维护。节省人员成本。目前自助终端设备可以代替部分人工操作，节约成本。设备可以更快地为户处理业务。因为都是设备进行操作，所以速度和准确率普遍比员工高。同时，自助终端设备可以24小时工作，户可以不受时间限制办理业务。户还可以在设备上进行自助查询，这可以更好地增加人机交互的体验。减少户排队户可以在自助终端设备上完成业务办理，无需在柜台等待，省时省力。如今，越来越多的自助终端被部署在各行各业，人们不仅享受到了自助终端带来的便捷服务，也逐渐习惯了自助设备的操作。
自助终端一体机具有增值效果，可通过配套设备实现购物等其他增值服务。自助终端机具有节约人力、降低运营成本、24小时连续工作、不出错等优点，可放置在电讯营业厅、代收费站、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。自助服务终端自助服务终端主要包括24小时综合服务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布及自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备及系统软件。目前，自助服务终端已广泛应用于通信、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
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