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商超便民服务承包的消费者教育能够帮助消费者更好地了解与使用服务,提升服务的使用率。宁波梅味轩均宜餐饮会通过宣传海报、现场讲解、线上科普等方式,向消费者介绍便民服务的项目、流程、优势、注意事项等信息,帮助消费者消除使用顾虑,掌握使用方法。比如向消费者介绍智能快递柜的使用步骤、线上缴费的操作流程、家政服务的预约方式等。消费者教育能够提升服务的普及率,让更多消费者受益,同时也能提升服务的运营效益。商超便民服务承包的服务范围可以根据商超的规模与群需求进行灵活调整,不断拓展新的服务项目,满足消费者的潜在需求。宁波梅味轩均宜餐饮会定期调研消费者的需求,结合市场上的热门服务项目,适时拓展服务范围,比如在社区商超增加家政服务、家电维修咨询等项目;在写字楼周边商超增加打印复印、文件装订等商务服务项目。不断拓展的服务范围能够丰富商超的服务功能,提升商超的综合竞争力,同时也能为承包方带来更多的盈利增长点。

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