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目前，itss的主要研究内容包括信息技术服务标准制定；it产品的测试与评价；it企业的管理和运营方法；信息技术服务标准体系构建与实施；it人才培养等。itss的目标是通过建立一个效率高的信息技术服务标准体系，提高it人才培养和管理水平，使itss在获得广泛认可。itss在业务流程管理上有三个层次业务流程管理层面基础信息平台；数据库服务层面。综合管理信息平台，主要是为it系统提供一个统一的、质量高的、效率高的数字化业绩评价系统。

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