您当前位置: 企业通> 产品库>商务服务>商务服务>检测认证>北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用

北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用

供应商:广汇联合(北京)认证服务有限公司【公司商铺】

所在地:北京市市辖区

联系人:Tina

价格:6000

品牌:广汇联合(北京)认证服务有限公司

发布时间:2022-03-04

199355*** 点击查看联系方式

来电时,请说明是在企业通看到的

下一条

【产品详情】北京广汇联合认证六七八星售后服务认证费用

查看该公司全部产品>>

商品售后服务是企业服务链中一个***为重要的环节,它既是一个服务流程的末端,也是新一轮销售与服务的起点,是未来发展的一个大趋势。 该标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。 售后服务认证是依据认证标准为GB/T27922《商品售后服务评价体系》开展商品售后服务评价体系的评价,包括评价指标和评价方法,评价指标提出了售后服务体系、商品服务、顾客服务三方面的要求。 商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。 随合同签订而提供的活动,例如测量、规划、咨询、策划、设计等; 在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动,例如送货、安装、技术咨询与培训等; 商品质量涉及到的活动,例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等; 以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动,例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等; 以商品为基础,为顾客提供相关信息的活动,例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等; 在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动,例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。 企业可根据自身情况和售后服务体系能力、顾客满意度效果进行认证申报,认证分为以下结论: a)达到800分(含800分)以上,并在区域表现,顾客满意度七星; b)达到850分(含850分)以上,并在行业表现,顾客满意度八星(行业); c)达到900分(含900分)以上,并在全国表现,顾客满意度九星(全国)。 TEL:1壹9玖9玖3叁5伍5伍6陆9玖0零6陆5伍 19935569065

温馨提示: 以上是关于北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用的详细介绍, 产品由广汇联合(北京)认证服务有限公司为您提供,如果您对广汇联合(北京)认证服务有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商 或者让供应商 广汇联合(北京)认证服务有限公司 主动联系您,您也可以查看更多与 相关的产品!

北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用 相关产品信息:
木兰展览会主场服务 沈阳冷库安装厂家 本溪加固 食材配送 西安附近保安公司 辽宁冷库制作公司 环境检测机构 环境检测公司 鞍山真空泵维修哪家好 锦州安装冷库 沈阳冷库设计 西安保安公司都有那些 新疆布袋除尘器 新疆耐高温布袋除尘器 非标设备机架效果好 银川脚手架出租 石嘴山脚手架 西安保安公司推荐排行 钣金加工服务 沈阳碳纤维加固价格
北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用 相关热搜产品信息:
桥梁检测养护 广州电缆回收 物业管理培训 人力资源管理培训 广州废铁回收 厦门一般纳税人认定 吸塑字定制 西安废旧金属回收 打印耗材展 南宁LED灯具 品牌策划 理财规划师 鞋包 西安废旧物资回收 桥检车租赁 展会 营养师培训 小吃培训 东莞演出公司 厦门活动策划

本行业精品推荐

北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用相关区域产品:
北京广汇联合认证 六七八星售后服务认证费用相关区域厂家: