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对讲机,对讲机品牌排行,对讲机价格表,河姆渡供 河姆渡产品经理 赵传武 什么是用户体验 随着计算机技术在移动和图形方面取得重要的突破，人机交互技术逐步在人类活动的大部分领域得到了***的应用。计算机系统从相当初的可用性逐渐的向用户体验的方向扩展。20世纪90年代中期，Donald Norman（唐纳德.诺曼）***提出“用户的需求应该决定产品如何设计”，并为之进行了推广，之后逐步演化为现在耳熟能详的用户体验。 那什么是用户体验呢？用户体验（User Experience）是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。包含情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。这种认知印象和回应是一种主动的行为，是主观的感受。用一句通俗的话语来表示就是“东西好不好用，用起来方不方便”。 为什么要注重用户体验 一个企业，从创始之初，到不断成长的过程中，无时无刻不面临着压力和竞争，尤其是基于互联网方面的电子商务平台，产品本身的差异化越来越小，复用性越来越强。唯有从客户的角度来考虑，通过不断的创新、推成出新，以优质的产品、服务和体验，去获取更大的市场和客户，提升企业的竞争力，才能使企业获得更好的生存空间。客户乃企业的生成之本，不能舍本逐末，让企业变成无根之水，无本之源，所以说用户体验是竞争的产物。 “鞋子合不合适，只有脚知道”，任你将你的平台吹的天花乱坠，用户依然会依照个人的标准去进行评判，从视觉、浏览、情感、交互、信任上进行体验，得出自己的真实感觉，形成对你的平台的整体评价，进而决定是继续还是放弃，用户只会忠于自我的体验。 “酒香也怕巷子深“，平台需要在用户的第一次的体验中，就需要牢牢地将用户吸引住，让用户喜欢上你的平台。用户在你的平台，得到了一次不好的体验，他们可能就再也不会回来了，就算你的平台的体验尚好，凑合着还行，但是，在你的竞争对手那里，能够得到更好的体验，那么用户会下次需要购买相同的商品的时候，会优先选择你的竞争对手，而不是你的平台，商机就是这样在不经意之间，悄悄地溜走，从这个角度而言用户体验就是商机。 如何提升用户体验 设计需要符合目标用户，无用的产品，不会带来客户的任何关注，产品应该是客户的实在需求，产品所有的环节都需要能够形成一个闭环，能够完整的执行下去，是有用的产品