常熟市同诚餐饮管理有限公司成立于2008年10月份，是一家专门从事各类企事业单位餐饮服务、承包配送的机构。公司成立十余年以来，产品和服务，赢得了越来越多客户的信赖，得到了飞速发展。公司与常熟东南开发区内的多家大型企业都保持着较为良好稳定的合作关系。
公司以“顾客为先”为理念，以“就您所托，成您所想”为企业愿景，并非一般餐饮公司一样视赚钱为目标，公司希望灌输这一理念，从而进一步做大做强，赚钱并不是我们的目的。公司拥有客服专员，负责处理客服投诉问题，并与公司各部门之间作及时的处理和沟通，同时客服专员还会不定期检查各下属食堂，通过调查问卷和座谈的形式了解客户满意度和急待解决的问题。公司会与员工代表定期座谈，通过谈话了解菜品质量和所在问题，而后通过内部改善尽可能地解决问题。公司拥有一套完整的问题解决机制，通过执行——反馈——改进——执行的循环不断改善管理和操作，力争客户满意。