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售 后 服 务 简 介一、售后服务内容：1、提供相应的技术咨询和其它相关服务；2、提供安装使用说明书、产品出厂质检报告等其它质量证明文件；3、提供现场安装技术指导；4、合同规定的其他免费服务项目。二、售后服务承诺：我公司严格按照 GB/T19001-2008 ISO9001：2008 标准进行管理和生产，因此产品质量可靠。为了更好的做好售后服务工作，我们做如下承诺：我公司对用户实行服务，解决用户的后顾之忧是我公司的一贯宗旨，为此我们专门建立了售后服务网络，通过我公司在全国主要城市建立的直属经营部和服务网点来保证质量、保证服务。我们还对大用户在使用过程中的一些潜在故障进行技术指导、分析，帮助其建立改进措施，保证用户正常使用本公司产品。为保证售后服务的及时性、确保产品质量不发生任何问题，接到咨询后 1 小时内作出答复，一般情况下，对于特殊要求或遇到技术难题，我公司在48小时内委派技术人员进行现场服务，并尽快解决用户使用中遇到的各种问题。