廊坊联通客户服务部三维度降低投诉隐患
时间：2015-06-27 23:26:52 来源：通信产业网_中国通信第一产经门户 点击量：662
为更好地开展投诉管控工作，廊坊联通客户服务部投诉中心全体后台人员实行责任承包制，分片负责各县区域，随时关注其所负责区域工单变化情况，记录并汇总各县分每日工单处理情况，主要着手于以下三方面：一是及时清理前期积压工单;二是对疑难工单及不认可客户进行二次核查及梳理;三是减少工单下派，力争及时处理客户问题并避免工单超时，降低客户投诉隐患。经过一周的试行，县分积压工单得到明显改善，有效降低了投诉隐患。
上一条 ·廊坊联通客户服务部4G业务培训进行时 2015-06-27
下一条 ·廊坊联通光改走进用户 2015-06-27
- 原材料 工业品 服装服饰 家居百货 小商品 商务服务 更多分类
-
·陈塘庄街道大型食堂承包优势,职工食堂承包方式2025-12-18
·土主酒店餐饮外包联系电话2025-12-18
·回兴街道工地食堂承包企业,企业食堂承包方案2025-12-18
·奉化单位食堂承包方案2025-12-18
·梅江街道职工食堂承包公司2025-12-18
·潜江单位食堂管理多少钱2025-12-18
·海曙盒饭团餐配送报价2025-12-18
2810881989